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CONSEILLER VOYAGE EN SEJOURS ADAPTES H/F
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À propos de nous

Voilà maintenant 17 ans que les fondateurs de SUPERNOVA et Nature Pour Tous organisent des séjours adaptés pour des adultes en situation de handicap mental et/ou psychique et des colonies de vacances à destination des enfants de 6 à 17 ans.

SUPERNOVA est une agence de voyage spécialisée organisée en SARL, créée en 2019 par trois amis de longue date passionnés de voyages et d'aventure. Le siège social se situe à SAINT-CHAMOND (42). NATURE POUR TOUS est une association loi 1901 dont le siège est à POËT LAVAL dans la Drôme.

La structure SUPERNOVA, composée de plusieurs services :

  • Commercialise des Colonies de Vacances pour des enfants de 6 à 17 ans faisant ainsi partir près de 2500 jeunes chaque année ;
  • Commercialise et produit des Vacances Adaptées Organisées pour les adultes en situation de handicap mental et/ou psychique permettant à une cinquantaine de séjours adaptés d'être proposés sur notre catalogue annuel ;

L'association Nature Pour Tous produit :

  • Des Colonies de Vacances pour des enfants de 6 à 17 ans faisant ainsi partir près de 2500 jeunes chaque année ;

Découvrez vite nos beaux séjours adaptés inclusifs pour le plus grand plaisir de tous les vacanciers ! Et nos séjours jeunes éducatifs pour des jeunes de 6 à 17 ans.

Description du poste

Supernova recherche pour un stage d'une durée de 6 mois un ou une conseiller(e) voyages en SEJOURS ADAPTES.
Date : 1 mars 2022 > 31 aout 2022 (variable)
Lieu : Saint-Chamond (42)

Accessible en train facilement depuis Lyon et St Etienne. Gare SNCF de St Chamond à 1 km des bureaux, ligne M5 STAS passe devant les bureaux.

SUPERNOVA séjours adaptés est une marque de SUPERNOVA Voyages. La société est un véritable voyagiste pour les personnes en situation de handicap mental. Elle organise plusieurs dizaines de séjours par an.
SUPERNOVA organise également des colonies de vacances sous la marque SUPERNOVA JUNIORS.
Ce stage vous permettra d'approfondir vos connaissances et compétences dans la production touristique. Mais également de découvrir ou de développer vos expériences dans le domaine des séjours adaptés.

Missions : En tant que stagiaire conseiller voyage, vous exercerez vos fonctions sous l'autorité du Gérant et de la personne en charge de superviser le Service Distribution. 
Vous assisterez les conseillers voyages gestionnaires administratifs dans les missions suivantes :
- Informer et conseiller la clientèle de manière adaptée et personnalisée, sur les caractéristiques de produits touristiques proposés par la société (voyages, prestations, locations...) ;
- Aider la clientèle dans le choix des prestations proposées et lui fournir toute la documentation adaptée à ses besoins et ses envies ;
- Réaliser tout ou partie des opérations de réservation et vente (transport, hébergement, excursions...) via notre logiciel de réservation en ligne;
- Assurer le suivi administratif des dossiers (traiter les mails, courriers, devis, factures...) ;
- Effectuer des relances si nécessaire ou en cas d'impayés ;
- Participer à la préparation des séjours (création de " packs " administratifs, recherche d'accord médicaux, etc.) ;
- Participer à la préparation des formations organisées chaque année par la structure.

Profil recherché

- Fort intérêt pour le public accueilli ; 
- Formation touristique ou commerciale en cours (Bac +2 minimum) ; 
- Aisance téléphonique et bonnes capacités rédactionnelles ;
 - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques ; 
- Implication, rigueur, organisation, autonomie.
Au-delà de votre formation, votre sens du service client et vos capacités d'adaptation, d'apprentissage et de travail en équipe dans la bonne humeur seront très appréciés. 

Aucune offre d'emploi ? Soyez spontané(e) !

Supernova Juniors est toujours à la recherche de personnes talentueuses, n'hésitez pas à postuler !

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